Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 20 Mai 2024

S.C. YUMI BRAND SRL proprietar al website-ului www.yvesanais.com este Operator de date cu caracter personal si acordăm o importanța deosebită privind confidențialitatea datelor dumneavoastră personale.Este important pentru noi să vă furnizăm într-o manieră completă și integrată informațiile legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. 

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care YVES ANAIS (denumit în continuare "Site-ul") colectează, utilizează și divulgă informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau faceți o achiziție de pe yvesanais.com (denumit în continuare "Site-ul") sau comunicați cu noi în alt mod (colectiv, denumite "Serviciile"). În scopurile acestei Politici de Confidențialitate, "dvs." și "al dvs." înseamnă dvs. ca utilizator al Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului web sau altă persoană ale cărei informații le-am colectat conform acestei Politici de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați sau să accesați niciunul dintre Servicii.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate periodic, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom lua orice alte măsuri necesare conform legii aplicabile.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dvs. dintr-o varietate de surse, așa cum este detaliat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice menționate mai jos, este posibil să utilizăm informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., pentru a furniza Serviciile, pentru a ne conforma cu orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul "informații personale", ne referim la informații care vă identifică, se referă la dvs., descriu sau pot fi asociate cu dvs. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dvs.

Informațiile pe care ni le furnizați direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

• Detalii de contact de bază, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon, adresa de email.
• Informații despre comandă, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email, numărul de telefon.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate.
• Informații despre cumpărături, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau în lista de dorințe.
• Informații pentru suportul clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele funcționalități ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru poate împiedica utilizarea sau accesarea acestor funcționalități.

Informații pe care le colectăm prin intermediul cookie-urilor

De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile ("Date de Utilizare"). Pentru a face acest lucru, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookie-uri"). Datele de Utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dvs. de rețea, adresa dvs. IP și alte informații referitoare la interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la Terți

În final, este posibil să obținem informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companiile care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, informații despre cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata dvs. în scopul îndeplinirii comenzilor și pentru a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, în vederea executării contractului nostru cu dvs.
• Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe emailurile pe care vi le trimitem, sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terți cu care colaborăm, putem colecta automat anumite informații utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informație pe care o obținem de la terți va fi tratată în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Nu suntem responsabili sau răspunzători pentru acuratețea informațiilor furnizate nouă de terți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile niciunui terț. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri și Link-uri ale Terților.

Cum utilizăm informațiile dvs. personale

• Furnizarea de Produse și Servicii. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile, în scopul îndeplinirii contractului nostru cu dvs., inclusiv pentru a procesa plățile dvs., a onora comenzile dvs., a vă trimite notificări legate de contul dvs., achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona contul dvs., pentru a aranja expedierea, a facilita orice returnări și schimburi și pentru a vă permite să postați recenzii.

  Marketing și Publicitate. Utilizăm informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin email, mesaj text sau poștă, și pentru a vă arăta reclame pentru produse sau servicii. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a personaliza mai bine Serviciile și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web.

  Securitate și Prevenirea Fraudelor. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri în legătură cu activități posibile frauduloase, ilegale sau malițioase. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor contului dvs. Vă recomandăm insistent să nu împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat.

  Comunicarea cu dvs. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă oferi suport pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru este în interesul nostru legitim pentru a fi receptivi la nevoile dvs., pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dvs.

Cookie-uri

Ca multe alte site-uri web, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le folosim pentru a alimenta magazinul nostru cu Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizăm Cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a reține acțiunile și preferințele dvs.), pentru a rula analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze Cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat Cookie-uri în mod implicit, dar puteți alege să setați browserul dvs. pentru a elimina sau respinge Cookie-urile prin intermediul controalelor browserului. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. de utilizare și poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite funcționalități și funcții generale, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum divulgăm informațiile personale

• În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime, conform acestei Politici de Confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

  • Cu furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, analiză de date, suport pentru clienți, stocare în cloud, îndeplinirea comenzilor și expediere).
  • Cu parteneri de afaceri și de marketing, inclusiv Shopify, pentru a furniza servicii și pentru a vă face publicitate.

• Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate.

  • Când ne solicitați sau consimțiți în alt mod la divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widgeturilor de social media sau integrărilor de autentificare, cu consimțământul dvs.
  • Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
  • În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a ne conforma cu orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

  În ultimele 12 luni, am divulgat următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile (notate cu *) despre utilizatori în scopurile menționate mai sus în secțiunile "Cum Colectăm și Utilizăm Informațiile Dvs. Personale" și "Cum Divulgăm Informațiile Personale":

Categorie	Categorii de beneficiari
- Identificatori, cum ar fi detalii de contact de bază și anumite informații despre comenzi și cont. - Informații comerciale, cum ar fi informațiile despre comenzi, informațiile despre cumpărături și informațiile pentru suportul clienți. - Activitate pe internet sau alte activități similare în rețea, cum ar fi Datele de Utilizare.	Furnizori și terți care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizorii de servicii Internet, procesatorii de plăți, partenerii de îndeplinire a comenzilor, partenerii de suport pentru clienți și furnizorii de analize de date) Parteneri de afaceri și de marketing Afiliați

Nu utilizăm sau divulgăm informațiile personale sensibile în scopul deducerii caracteristicilor despre dvs.

Conținut generat de utilizatori

Serviciile vă pot permite să postați recenzii ale produselor și alte conținuturi generate de utilizatori. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizatori în orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil de oricine.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegeți să le faceți disponibile altora și nu putem asigura că părțile care au acces la aceste informații vor respecta confidențialitatea dvs. sau le vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricăror informații pe care le faceți publice, sau pentru acuratețea, utilizarea sau abuzul de orice informație pe care o divulgați sau primiți de la terți.

Site-uri și Link-uri ale Terților

Site-ul nostru poate furniza link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați link-uri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de socializare ale terților, pot fi vizualizate și de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea acestora de către noi sau de către un terț. Includerea unor astfel de link-uri nu implică, prin ea însăși, nicio aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazului în care este divulgată pe Servicii.

Date copii

Serviciile nu sunt destinate a fi utilizate de către copii și nu colectăm în mod deliberat informații personale despre copii. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind detaliile de contact menționate mai jos pentru a solicita ștergerea acestor informații.

Începând cu data de intrare în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștințe reale că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor Dvs.

Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta "securitatea perfectă". În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie sigură în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.

Durata de păstrare a informațiilor dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a rezolva disputele sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile Dvs.

În funcție de locul în care locuiți, puteți avea unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicate doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, putem refuza cererea dvs. conform legii.

• Dreptul de Acces / Informare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii referitoare la modul în care utilizăm și partajăm informațiile dvs.
• Dreptul de Ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul de Corectare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la Portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita transferul acestora către un terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a Limita și/sau de a Opta pentru Neutilizarea și Nedistribuirea Informațiilor Personale Sensibile. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să limităm utilizarea și/sau divulgarea informațiilor personale sensibile doar la ceea ce este necesar pentru a furniza Serviciile sau bunurile așteptate în mod rezonabil de către o persoană obișnuită.
• Restricționarea Procesării. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să încetăm sau să restricționăm procesarea informațiilor personale.
• Retragerea Consimțământului. Dacă ne bazăm pe consimțământ pentru a procesa informațiile dvs. personale, este posibil să aveți dreptul de a retrage acest consimțământ.
• Dreptul la Apel. Este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să procesăm cererea dvs. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
• Gestionarea Preferințelor de Comunicare. Este posibil să vă trimitem emailuri promoționale, și puteți renunța la primirea acestora în orice moment folosind opțiunea de dezabonare afișată în emailurile noastre către dvs. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare emailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați făcut.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să trebuiască să colectăm informații de la dvs. pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa dvs. de email sau informațiile contului, înainte de a oferi un răspuns substanțial la cerere. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat să facă solicitări în numele dvs. pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare de la un agent, vom solicita ca agentul să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs., și este posibil să fie necesar să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde cererii dvs. într-un interval de timp adecvat, așa cum este prevăzut de legea aplicabilă.

Plângeri

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care procesăm informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dvs., în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind detaliile de contact menționate mai jos sau de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.

Utilizatori Internaționali

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să procesăm informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți, inclusiv în Statele Unite. Informațiile dvs. personale sunt, de asemenea, procesate de personal și de furnizori de servicii terți și parteneri din aceste țări.

Dacă transferăm informațiile dvs. personale din Europa, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date este către o țară care a fost determinată să ofere un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile disponibile, vă rugăm să ne sunați la +4 0726 236 204 sau să ne trimiteți un email la contact@yvesanais.com